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Du fragst dich noch…?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von der Art des bestellten Schmuckstücks ab.
Ohne Personalisierung (versandbereit)
Diese Schmuckstücke sind versandbereit. Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.
Mit Personalisierung
Diese Schmuckstücke werden speziell für dich angefertigt und von Anfang bis Ende von Hand mit deinen persönlichen Angaben fertiggestellt. Deshalb dauert es etwas länger. Die gesamte Lieferzeit beträgt 14 bis 16 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte, dass personalisierter Schmuck von der Rückgabe ausgeschlossen ist, außer bei einem Mangel. In diesem Fall finden wir selbstverständlich eine Lösung.
Ist der Schmuck wasserfest und behält er seine Farbe?
Ist der Schmuck wasserfest und behält er seine Farbe?
Ja, unser Schmuck besteht aus hochwertigem Edelstahl mit einer PVD-Beschichtung in 18 Karat Gold. Er ist zu 100 % wasserfest und verliert seine Farbe nicht, selbst bei täglichem Tragen unter der Dusche oder beim Schwimmen.
Brauche ich ein Garantiezertifikat?
Brauche ich ein Garantiezertifikat?
Nein, du brauchst kein Garantiezertifikat. Deine Bestellung ist automatisch durch unsere 12-monatige Garantie abgedeckt. Deine Bestellbestätigung genügt.
Kann ich meine Personalisierung nach der Bestellung noch ändern?
Kann ich meine Personalisierung nach der Bestellung noch ändern?
Das hängt von der Situation ab.
Personalisierter Schmuck:
Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir noch Änderungen vornehmen. Schreib uns so schnell wie möglich an support@kalmeris.com und wir schauen, was möglich ist.
Schmuck ohne Personalisierung:
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren oder ändern. Auch hier gilt: Kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Sobald sich die Bestellung in der Produktion oder im Versand befindet, ist keine Änderung mehr möglich.
Sieht der Schmuck genauso aus wie auf dem Foto?
Sieht der Schmuck genauso aus wie auf dem Foto?
Ja, unsere Fotos geben das Produkt originalgetreu wieder. Je nach Bildschirmeinstellungen kann es zu leichten Farbabweichungen kommen, aber das Schmuckstück ist identisch mit dem abgebildeten.
Kostenloser Versand
Bei allen Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
12 Monate Garantie
Wir ersetzen dein Schmuckstück bei jedem Problem.
Wasserfest & rostfrei
Für den Alltag gemacht, sogar unter der Dusche.
Hypoallergen & hautfreundlich
Sicher für den täglichen Gebrauch, auch bei empfindlicher Haut.